Chính sách bảo hành xe ô tô Dongben được Công ty Ô tô Thái Phong áp dụng theo đúng chính sách bảo hành xe của Nhà máy ô tô Dongben áp dụng cho quý khách hàng.
KHUYẾN CÁO
Tục ngữ có câu “của bền tại người”. Công ty chúng tôi kính đề nghị các quý khách hàng nên sắp xếp thời gian đọc và tuân thủ thực hiên theo những nội dung được ghi trong Sách thuyết minh và Sổ bảo hành xe DONG BEN trước khi lưu hành sử dụng xe.
Hệ thống đại lý của chúng tôi là những người hiểu rõ nhất về chiếc xe của bạn. Chúng tôi mong rằng trong quá trình sử dụng nếu có bất cứ vấn đề chất lượng nào của xe hoặc linh kiện, quý khách hàng trước hết hãy nghĩ đến đại lý nơi quý khách hàng mua xe để được trợ giúp tốt nhất, nhanh nhất và sử dụng hàng chính hãng.
CHẾ ĐỘ BẢO HÀNH XE TẢI DONGBEN
Thời gian bảo hành xe DONG BEN là 2 năm hoặc 60.000KM.
BẢO HÀNH LINH KIỆN
1. Các bộ phận linh kiện sau đây có thời hạn bảo hành 24 tháng hoặc 60.000 km (nếu vượt quá một trong hai giới hạn trên đều không nằm trong phạm vi bảo hành ):
Khung xe, thân xe ( không bao gồm nước sơn), nắp mặt máy, ống hút xả khí,thân hộp số và vỏ đuôi hộp số, vỏ cầu sau, cơ cấu chuyển số, giá đỡ động cơ, cơ cấu bàn đạp (chân ga, chân côn, chân phanh), mâm phanh, tăng bua, tổng phanh, nhíp, hệ thống chuyển hướng[vô lăng, ống trụ và trục chuyển hướng, trục các đăng].
2. Các bộ phận linh kiện sau đây có thời hạn bảo hành 12 tháng hoặc 30.000 km (nếu vượt quá một trong hai giới hạn trên đều không nằm trong phạm vi bảo hành):
Rô tuyn lái (gồm đầu rô tuyn), thước lái, thanh kéo chuyển hướng dọc ngang (rôtuyn)] (không bao gồm các linh kiện bằng cao su ), tổng thành vi sai, thân máy, mặt máy, pittong, chốt pittong, tay biên, trục cam, trục khuỷu, bơm dầu bôi trơn, bộ hòa khí, bi tăng dây cu roa cam，bánh đà, xéc măng, hộp số (bánh răng, trục, cơ cấu chuyển số，tổng thành thiết bị đồng tốc, sâu tua)，bộ khóa điện thông minh (điều khiển từ xa)，tổng thành ghế ngồi, thiết bị tản nhiệt, cup ben, guốc phanh,xương phanh
Van điều tiết, cơ cấu khóa cửa, dây curoa cam, ECU,cảm biến ga lăng ti mô tơ bước, bộ cảm biến nhiệt độ khí nạp, bộ cảm biến áp suất khí nạp, cảm biến gió, bộ cảm biến nhiệt độ dung dịch làm mát, cảm biến kích nổ, cảm biến ôxy,tổng thành van tiết lưu, tổng thành đường dẫn nhiên liệu (bao gồm: van điều tiết áp suất nhiên liệu, kim phun nhiên liệu), bơm nhiên liệu điện tử (bao gồm cảm biến lượng nhiên liệu), cảm biến trục khuỷu, van khống chế cácbon, củ đề, máy phát điện, căn trục khuỷu, bạc biên, gioăng dầu (động cơ), vòng bi (hộp số), gioăng dầu (hộp số).
Giảm sóc trước sau, vòng bi (bộ phận gầm xe), phớt ghít, gioăng các te, tổ hợp đồng hồ, tổ hợp công tắc, khóa điện khởi động，ống giảm thanh, ổ trục phân li,curoa cam,bánh răng trục cam,nắp trước sau,bệ dầu,trục lắp(không bao gồm vòng bi),tay phanh,bình xăng và tuy ô cứng đường dầu phanh,dây điện toàn xe,tuy ô phanh(không bao gồm
Mô tơ nâng hạ kính, van hằng nhiệt, ống dẫn dầu phanh mềm, đĩa côn, hệ thống khống chế ABS，thiết bị điều chỉnh đường dầu ABS, quạt gió két nước, tổng thành đai an toàn, tổng thành thiết bị xúc tác, tổng thành giá đỡ máy phát điện, sơn bề mặt xe, tổng thành hộp cácbon kèm phụ kiện, cảm biến áp suất dầu động cơ, cảm biến nhiệt độ nước, van nước, thiết bị khóa cửa xe, tấm táp lô, tấm ốp trần xe và ốp trang trí toàn xe, cảm biến dầu phanh, các loại bình chứa dung dịch, bình ắc quy, các loại kính, tổng thành van PCV, van một chiều.
Tổng thành máy nén，tổng thành máy ngưng tụ làm lạnh, tổng thành thiết bị bốc hơi, tổng thành mô tơ quạt gió của thiết bị ngưng tụ làm lạnh, tổng thành mô tơ quạt gió thiết bị bốc hơi, đường điện máy điều hòa, đường ống dẫn khí làm lạnh, thiết bị làm khô dung dịch điều hòa, dây curoa máy nén, thiết bị điều chỉnh ga găng ty chạy điều hòa, các loại ống mềm của điều hòa.
3. Các bộ phận linh kiện sau có thời hạn bảo hành là 6 tháng:
Dây công tơ mét mềm, thiết bị giải trí và loa, mô tơ gạt mưa, mô tơ quạt gió, mô tơ bơm nước rửa kính, còi điện, thiết bị nâng hạ kính, dây cao áp, cuộn dây đánh lửa, thiết bị điều chỉnh quạt gió, các loại dây kéo điều khiển, các loại công tắc điện. Rơ le xi nhan, các loại rơ le khác
4. Các bộ phận linh kiện sau không thuộc phạm vi bảo hành
Sản phẩm bằng cao su (không bao gồm gioăng dầu), bugi, lốp xe, lá côn, thiết bị châm thuốc, má phanh, các loại ống dẫn dầu, nước, các tay kéo mở cửa bên trong bên ngoài xe, tay quay kính，tổng thành giá treo lốp dự phòng, các loại gioăng kính và gioăng cao su cửa xe, thiết bị hạn vị cửa xe, má phanh trước, tay vịn an toàn, van khí lốp xe, ban đờ xóc trước sau, các loại nắp đậy bình nước và bình dầu, ăng ten, tấm chắn nắng, cốc lọc dầu, lõi và tổng thành bầu lọc gió, lọc nhiên liệu, lưỡi gạt mưa, gương lùi xe，gương chiếu hậu trong xe, các loại bóng đèn, chụp đèn, dây cầu chì, thảm sàn xe và thanh nẹp, túi dụng cụ kèm xe, đề can dán thân xe,ga điều hòa.
Chú ý: Các bộ phận linh kiện khác không được chú thích ở trên áp dụng thời hạn bảo hành là 6 tháng hoặc 5.000km (nếu vượt quá một trong hai giới hạn đều không nằm trong phạm vi bảo hành)
5. Những nguyên nhân dưới đây sẽ không được Công ty ô tô Đông Bản bảo hành:
5.1. Không có mã số nhận dạng xe (mã VIN), không có mã số động cơ.
5.2. Không bảo dưỡng lần I theo quy định.
5.3. Không sử dụng dầu máy, dầu bôi trơn, dầu phanh theo loại quy định trong sách thuyết minh; hoặc không tiến hành bảo dưỡng định kỳ dẫn đến các tổn hại hoặc hư hỏng khác.
5.4.Các tổn thất do thiên tai, hỏa hoạn, ngập lụt, động đất….
5.5. Các tổn thất do tai nạn giao thông
5.6. Các linh kiện vượt quá thời gian hoặc số km nằm trong phạm vi được bảo hành
5.7.Trong thời gian bảo hành xe xảy ra sự cố hoặc do chất lượng sản phẩm kém dẫn đến tai nạn xe cộ, khách hàng chưa thông qua bộ phận hậu mãi của công ty ô tô Đông Bản Việt Nam, tự ý tiến hành tháo rời, sửa chữa, thay thế linh kiện…dẫn đến tình trạng không thể phân tích nguyên nhân chất lượng.
5.8. Khi xe xảy ra sự cố, khách hàng vẫn tiếp tục vận hành xe dẫn đến tổn hại nghiêm trọng hơn, hoặc những vấn đề chất lượng phát sinh sau khi khách hàng sửa xe tại những trạm sửa chữa không được công ty ô tô Đông Bản ủy quyền
5.9. Khách hàng chưa thông qua bộ phận hậu mãi của công ty ô tô Đông Bản, tự ý hoán cải xe hoặc sử dụng những linh kiện không phù hơp tạo nên hư hỏng cho xe.
5.10. Khi không thể xác định số công tơ mét của xe thì quãng đường vận hành xe được tính 200km/ngày tính từ ngày mua xe, nếu đã tiến hành bảo dưỡng xe thì tính từ ngày bảo dưỡng.
5.11. Trường hợp xe bán giảm giá do xe bị lỗi ( các bộ phận bị lỗi)
5.12. Do khách hàng bảo dưỡng xe không tốt dẫn đến ngoại quan và bộ phận hoen rỉ, hư hỏng.
5.13. Khách hàng vận hành xe trong những ngày mưa đường ngập úng, do phải vượt nước quá sâu hoặc lái xe không đúng cách dẫn đến động cơ bị lọt nước, tay biên biến dạng, nứt gãy, các phần máy khác như xi lanh bị tổn hại….sẽ không được bảo hành.
5.14. Sau lần bảo dưỡng đầu tiên, cứ mỗi 5000±500 km khách hàng không tiến hành bảo dưỡng định kỳ thì số thời gian và công tơ mét còn lại sẽ không được hưởng quyền lợi bảo hành.
5.15. Do khách hàng chở xe quá tải dẫn đến tổn hại các linh kiện hoặc xe, hoặc mất đi chức năng sử dụng…đều không được bảo hành.
5.16. Các tổn thất phát sinh do khách hàng không tuân theo quy định trong sách thuyết minh, sử dụng không đúng cách sẽ không được bảo hành
5.17. Các tổn thất gián tiếp trong quá trình sửa chữa xe (như phí thuê xe, chi phí tổn thất công việc, chi phí tổn thất ngành nghề) sẽ không được chi trả.
Bảo hành
Công ty TNHH Ô tô Thái Phong cam kết chế độ bảo hành và có giá trị trong phạm vi nước Cộng Hòa Xã Hội Chủ Nghĩa Viêt Nam như sau:
– Đối với xe tải Hyundai thời gian : 2 năm hoặc 100.000 Km
– Đối với xe tải Veam Motor thời gian: 1 năm hoặc 20.000 Km.
– Đối với xe tải Dongben thời gian: 2 năm hoặc 40.000 Km.
– Đối với xe tải Vinaxuki thời gian: 1 năm hoặc 20.000 Km.
– Đối với xe tải KiA thời gian: 1 năm hoặc 20.000 Km.
– Đối với xe tải Giải Phóng thời gian: 1 năm hoặc 20.000 Km.
– Đối với xe tải Forcia thời gian: 1 năm hoặc 20.000 Km.
– Đối với xe tải cẩu thời gian: 1 năm hoặc 20.000 Km.
– Đối với xe tải Cửu Long thời gian: 1 năm hoặc 20.000 Km.
– Đối với xe Thang nâng người thời gian: 1 năm hoặc 20.000 Km
Cam kết chế độ bảo hành uy tín
Đối với thùng xe sẽ được bảo hành từ 12 tháng 36 tháng tùy theo kết cấu thùng xe.
Lưu ý: Thời gian bảo hành được tính theo điều kiện nào đến trước.
-Các chế độ bảo hành được áp dụng cho các hỏng hóc do vật liệu hay sản xuất trong điều kiện sử dụng và bảo dưỡng bình thường.
– Công ty sẽ tiến hành sửa chữa hay thay thế miễn phí các phụ tùng được kết luận là có sai hỏng trong giới hạn bảo hành (miễn phí cả về nhân công và phụ tùng thay thế). Tất cả các phụ tùng sai hỏng được thay thế bằng phụ tùng mới chính hãng,lâu dài theo đời xe.
-Bên cạnh dịch vụ bảo hành, Công ty TNHH Ô tô Thái Phong còn cung cấp dịch vụ sữa chữa,cứu hộ và phụ tùng thay thế chính hãng sau khi xe đã hết thời hạn bảo hành và bảo trì và sửa chữa xe của tất cả các hãng khác.
Tại sao phải bảo dưỡng xe? xưởng dịch vụ chuyên bảo dưỡng các loại xe tải
Xe ô tô là một trong những phương tiện hữu dụng cho quá trình di chuyển của con người. Nó không chỉ là phương tiện di chuyển mà còn là phương tiện chuyên chở hàng hóa rất thuận tiện. Tuy nhiên, đôi khi người ta lại sử dụng nó với tần suất cao, liên tục, và quá tải. Vì thế, dễ dẫn đến tình trạng xe bị hỏng hóc, các chi tiết, bộ phận nhanh bị hư hỏng, hoặc bị ăn mòn. Mà ai cũng biết rằng xe ô tô được cấu tạo bởi một số lượng lớn các chi tiết.Do đó chúng có thể bị mòn, yếu hay ăn mòn làm giảm tính năng, tùy theo điều kiện hay khoảng thời gian sử dụng.
Từ các chi tiết cấu tạo nên xe, có thể dự đóan được rằng tính năng của chúng sẽ giảm đi, do đó cần phải được bảo dưỡng định kỳ, sau đó điều chỉnh hay thay thế để duy trì tính năng của chúng. Bằng cách tiến hành bảo dưỡng định kỳ, xe của bạn có thể đạt được những kết quả sau:
- Ngăn chặn được những vấn đề lớn có thể xảy ra trong quá trình sử dụng
- Xe ô tô có thể duy trì được trạng thái hoạt động tốt và thỏa mãn được những tiêu chuẩn về chất lưọng, độ an toàn cho người lái, cũng như độ an toàn cho môi trường xung quanh do pháp luật quy định.
- Kéo dài tuổi thọ của xe
- Khách hàng có thể tiết kiệm chi phí và yên tâm về độ an toàn khi lái xe.
Xưởng dịch vụ Công ty TNHH Ô tô Thái Phong tại Số 2 Trần Hữu Dực, Mỹ Đình, Nam Từ Liêm, Hà Nội ( Xem bản đồ )
HỖ TRỢ KHÁCH HÀNG
Công Ty TNHH Ô Tô Thái Phong, Đại lý bán và phân phối xe tải, xe ô tô tải các loại, luôn luôn mong muốn song hành lâu dài cùng với Quý khách hàng, với phương trâm kinh doanh:
“Luôn luôn tậm tâm phục vụ khách hàng”.
Chúng tôi xin cam kết đem đến cho khách hàng những giá trị đích thực của sản phẩm:
– Sản phẩm chính hãng của các hãng uy tín trong và ngoài nước
– Bảo hành, bảo dưỡng theo đúng quy định của nhà sản suất
– Cung cấp phụ tùng chính hãng nhanh tróng và thuận tiệN
– Giá cả xe cạnh tranh nhất so với các chủng loại xe tương đương
– Hỗ trợ cho vay trả góp xe ô tô nhanh nhất
– Hỗ trợ giao xe tới tận nơi người tiêu dùng
– Hỗ trợ thủ tục đăng ký, đăng kiểm xe ô tô thuật lợi nhất
Mọi chi tiết quý khách hàng xin gọi để có sự tư vấn đảm bảo nhất:
Mr Phong : 0977 83 6688
